El año 2024 se presenta como un periodo clave para el mundo de los negocios, marcado por desafíos constantes y oportunidades emergentes. En este contexto, las decisiones para que tu estrategia del 2024 cree una ventaja sostenible y ofrezca un valor superior al mercado, serán fundamentales.
Para que tu empresa pueda ganar debe elegir en qué mercados puede competir exitosamente, debe tener un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes a los que va a atender, debe invertir en innovación de producto, debe construir una marca sólida y debe tener una gran habilidad para establecer relaciones fuertes con sus clientes.
Estas son capacidades esenciales que se refuerzan mutuamente y que son imprescindibles para que tu estrategia del 2024 tenga éxito.
En este artículo, exploraremos detalladamente siete preguntas esenciales que te ayudarán a tomar las mejores decisiones sobre qué hacer y qué no hacer el próximo año.
1) Pregúntate: ¿Tengo una estrategia para ganar clara, decidida y convincente?
Una estrategia clara significa hacer un proceso de reflexión para decidir: a dónde quieres ir, en dónde debes jugar, cómo vas a ganar y qué capacidades y sistemas de gestión requieres para que tu estrategia del 2024 sea viable.
Esta estrategia no solo debe ser clara y decidida, sino también convincente tanto para los líderes internos como para los clientes externos.
2) Pregúntate: ¿Permito que lo urgente se interponga a lo importante?
Es fácil caer en la trampa de atender las urgencias diarias y perder de vista los objetivos a largo plazo. Debes impedir que lo urgente se anteponga a lo verdaderamente importante.
Cuando las exigencias del día a día te impiden reflexionar sobre tu estrategia para ganar tendrás un negocio en donde no estás decidiendo sobre el futuro. La estrategia es reflexionar y decidir sobre cómo ganar.
3) Pregúntate: ¿En dónde jugaré en el 2024?
Esta pregunta es crucial para definir la dirección de tu empresa. Debes definir quién es tu cliente, en dónde se encuentra, qué productos le resuelven sus necesidades, cuáles canales de distribución usarás, es decir, la estrategia debe hacer explícito en dónde competir y dónde no hacerlo.
Esto es crucial pues al elegir el campo de juego diseñarás las opciones para ganar. Debes analizar si es mejor renunciar a algunos de tus mercados actuales, para atender mercados más prometedores.
4) Pregúntate: ¿Cómo ganaré en el 2024?
Tu estrategia del 2024 debe contener una propuesta de valor poderosa que le entregue a tus clientes un mejor valor que el ofrecido por la competencia, que sea lo suficientemente diferenciado para que pueda crear barreras a los competidores, y además se pueda ofrecer en forma sostenida.
Así podrás cobrar un sobreprecio considerable por la marca, la calidad y la experiencia de servicio que ofreces.
5) Pregúntate: ¿Mis productos y servicios están generando una caja creciente?
El flujo de efectivo es el pulso de cualquier negocio. Tu estrategia del 2024 tiene que analizar cómo se comporta la generación de caja de tu negocio. Este análisis debe hacerse por segmentos de mercado, por líneas de producto, por categorías, etc.
Esta información será un insumo clave para tomar las decisiones de dónde jugar y cómo ganar en el 2024. Evalúa cuáles de tus productos o servicios están contribuyendo positivamente a tu caja y ajusta las decisiones de tu estrategia para garantizar los recursos de caja necesarios.
6) Pregúntate: ¿Mi negocio tiene las capacidades y competencias que lo harán crecer más rápido?
Las capacidades y competencias de tu negocio son aquellas actividades y el talento con que cuentas, para hacer realidad las decisiones de dónde jugar y cómo ganar. Es muy difícil tener una ventaja competitiva fuerte y sostenible teniendo una sola capacidad (por ejemplo contar con excelente personal de servicio al cliente), sino que debes construir un conjunto de capacidades que se integran y que se refuerzan mutuamente.
7) Pregúntate: ¿Mi marca tiene suficiente energía y visibilidad?
Una marca es un conjunto de asociaciones que están vinculadas a un nombre o a un símbolo que representan un producto o un servicio. Tu marca debe tener la capacidad de comunicar las asociaciones que conforman la identidad de cómo desea ser percibida y además debe ser relevante y tener el poder para influenciar a las personas.
Tu marca es la que construye las relaciones con los clientes y provee una visión persuasiva que va más allá de los beneficios funcionales que ofrecen tus productos o servicios, por lo tanto debes preocuparte por que tu marca tenga mucha energía y sea percibida como:
- interesante y emocionante, es decir, que exista por lo menos una razón para hablar de ella;
- involucrada y comprometida, o sea, que los clientes expresen compromiso con la marca y esta haga parte de su estilo de vida;
- innovadora y dinámica, es decir, que la marca ha sido capaz de crear un flujo de innovaciones visibles;
- apasionada y orientada por el propósito, o sea, que la marca transmita un propósito superior que impulsa a la pasión.
Al contestar cada una de estas preguntas de manera detallada, podrás contar con la perspectiva necesaria para reflexionar y tomar las decisiones más convenientes que llevarán a tu negocio en el 2024 y los años siguientes, a crecer sin distracciones y más rápidamente. ¡Exitos en el desarrollo de tu estrategia del 2024!
Si deseas que te acompañemos a revisar tu estrategia, contáctanos al correo: mvargas@giraffeideas.com.
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