Las 10 razones más comunes por las que fracasan las marcas

Muchas veces, a pesar de múltiples esfuerzos, las marcas no logran alcanzar el posicionamiento deseado o simplemente desaparecen del mercado en un corto período de tiempo. Existe una serie de razones por las que fracasan las marcas. ¿Conoce usted alguna de ellas? Responda estas preguntas y averigue si la marca de su compañía está siguiendo o no un buen camino.

1.     ¿Está seguro de que su marca está cumpliendo la promesa que ofrece? 

En el momento en el que una marca deja de cumplir con los beneficios que dice aportar, la reputación de la misma empieza a decaer. Esto genera que el mercado objetivo deje de considerar la marca como una opción para resolver sus necesidades, y volver a levantar la imagen de ésta no resulta una tarea fácil. ¡Defina su promesa y asúmala!

2.     ¿Su modelo de negocio y la estrategia de la compañía están alineados con el desarrollo estratégico de la marca? 

La marca debe estar SIEMPRE alineada con el modelo de negocio y la estrategia general de la compañía. La carencia de esta alineación transforma la imagen tanto de la marca como de la empresa en una inconsistencia, generando así desconfianza en los segmentos de mercado seleccionados.

3.     ¿Está tratando de complacer a todo el mundo, perdiendo así la razón de ser de su marca? 

El que mucho abarca poco aprieta. Defina con claridad a quién quiere atender y entienda que no todos los segmentos presentan una necesidad de la misma manera, por lo que su promesa no puede satisfacer a todo el mundo.

4.     ¿Está usted tratando de igualar a sus competidores en lugar de trazar nuevos caminos? 

Sea realista y no entre a competir con los peces grandes en categorías de mercado que ya están totalmente saturadas. Por el contrario, cree su propia categoría, libre de competidores poderosos, y posiciónese como la primera opción que alivia un “dolor” específico.

5.     ¿Conoce toda la compañía el porqué de la marca? 

Todos y cada uno de los colaboradores de su empresa deben entender con claridad cuál es el propósito de la marca, que quiere transmitir, que promete y que valor le trae a sus clientes. De lo contrario, la empresa no funcionará armónicamente y los objetivos que se propongan serán muy difíciles de alcanzar.

6.     ¿Hay alguien en la empresa que se responsabilice de la marca? 

Una marca necesita mantenerse activa. Tiene que evolucionar, tiene que crecer, tiene que ser alimentada, tiene que innovar, tiene que adaptarse, de lo contrario, muere. Es necesaria la existencia de una persona o equipo que estén alimentando la marca para mantenerla viva.

7.     ¿Usted considera que la marca se limita únicamente a un logotipo y un nombre? 

Hay que entender que una marca NO se limita a un logotipo. Una marca es un conjunto de sinergias que hace posible el funcionamiento de una empresa y la entrega de una promesa de valor. El desarrollo de marca debe abarcar desde el nombre y el logotipo hasta la cultura y los valores de una compañía. No abandone ningún elemento.

8.     ¿Entiende su marca cual es el “dolor” y cuales son las motivaciones de su audiencia objetivo?

Si usted no identifica el “dolor” de su mercado objetivo, nunca va a lograr relacionarse con él ni tampoco será capaz de entregarle una promesa de valor relevante. Detrás de cada acción existe una motivación, y si usted quiere hacer de su marca una relevante, usted tiene que adentrarse en las razones que impulsan a su consumidor a tomar una u otra decisión. Estúdielo, entiéndalo, analícelo y sobre todo, satisfágalo.

9.     ¿Cambian frecuentemente el posicionamiento y los mensajes de su marca?

Defina y tenga siempre presente qué hace su marca, a quién atiende y qué necesidad esta satisfaciendo. Manténgase en los campos establecidos. Al momento en el que usted decide re-orientar cualquiera de los puntos anteriores, lo único que logra es confundir al consumidor ya que éste no logrará nunca asociarlo con una promesa específica. A veces es necesario realizar esta tarea de re-posicionamiento, pero tenga cuidado, esto no puede pasar cada tres meses.

10.  ¿Está destinando mucho dinero a la promoción de la marca sin haber realizado una construcción coherente de la misma?

Desarrollar una marca no es un proceso únicamente económico, y ademas requiere bastante tiempo y dedicación. Los resultados no son inmediatos, y se debe entender cómo una inversión a largo plazo. No se confunda, una cosa es la publicidad que usted le hace a su marca, otra muy distinta es hacer su marca. No combine estos dos presupuestos, ambos puntos son igual de valiosos.

Después de esta reflexión creemos que el resultado de su gestión de marca se verá directamente reflejado en cada una de sus respuestas a las preguntas anotadas arriba. Recuerde que nunca es tarde para diseñar una estrategia de branding que diferencie a su marca y la posicione en el lugar favorito de sus audiencias.

Topics: Branding

Cómo crear contenidos para un blog

Todo lo que debes saber sobre:

Cómo crear el artículo perfecto para un blog

Un artículo sobre cómo hacer artículos.

Para dar a conocer un producto o un servicio, crear contenidos para un blog es ideal para atraer prospectos hacia una marca sin necesidad de estar imponiéndoles productos o pasándoles ofertas por sus ojos como un spam.

Los contenidos para blog son la principal herramienta para convertir tu marca en autoridad ante tu comunidad, tus prospectos y tus clientes. A pesar de que existen diversos formatos de expresión: audiovisual, gráfico, entre otros, el principal sigue siendo el escrito.

Así que parto de la base que escogiste este formato y necesitas ideas para empezar a escribir artículos valiosos.

Ya tienes el tema, el concepto y el diferencial de tu artículo, hiciste una investigación previa consultando en diversas fuentes y profundizaste tu teoría en otros blogs de la categoría. Conoces el público para el que vas a escribir, sabes cuál es el objetivo y comprendes por qué lo que vas a escribir es significativo para ellos. Ahora es momento de enfrentarse a esa hoja en blanco.

Lo primero, es recurrir a tu lista de keywords: Las palabras claves son la columna vertebral de tu discurso y son la carnada para obtener un buen posicionamiento en Google. Los keywords más significativos te ayudarán a crear frases sueltas con ideas principales y recopilaciones que luego van tomando forma mientras adquieres confianza y te dejas guiar por la inspiración.

Un TIP para empezar… Asocia el mensaje o tema de tu artículo con imágenes.
No olvides los insights y las figuras retóricas, son claves para enganchar a tu público mientras que sustentas tu discurso. Metáforas, símiles, sarcasmos e hipérboles son las preferidas. Acá encontrarás un listado de figuras retóricas.

También puedes contar tu artículo a manera de anécdota, usando narraciones, contando historias, creando un universo con tus propias reglas. Explicar tu idea informando, opinando, aconsejando, indagando, revelando, inspirando, conspirando, cuestionando o todas las anteriores.

Es importante mantener el tono de comunicación del blog y la personalidad de la marca para la que estás escribiendo. Dependiendo de tu audiencia, decides si el tono que vas a usar en el artículo es coloquial, técnico o académico. Aquí encontrarás una presentación acerca de los tonos en la comunicación.

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La Estructura del artículo

Es el esqueleto de tu escrito, el método que usas para desarrollar tus contenidos para blog. La estructura es vital porque mantiene la coherencia del artículo y ayuda a que este sea comprendido. Sin ella comenzarías hablando de una cosa y terminarías escribiendo sobre otra. Los contenidos para blog sin estructura confunden al público.

A continuación explico las partes fundamentales que conforman la estructura de un artículo:

El Título

Es el que resume el tema de interés, debe ser auténtico, llamar la atención y proveer valor en menos de 60 caracteres. Estos son algunos ejemplos de un buen título para tu artículo:

– Cómo reconocer el mejor…
– 10 Consejos claves para…
– 6 Razones para identificar…
– 5 Secretos para elegir…
– Curso práctico para…
– Guía paso a paso para…
– Manual para…
– Todo lo que debes saber sobre…
– Todo lo que debes saber antes de..

Introducción

Es el momento de dar la bienvenida. Aquí se desarrolla la idea principal, se presenta el contexto, la causa de la noticia, el descubrimiento, el problema, la situación que le preocupa o que es de interés para tu audiencia.

La introducción es el abrebocas que presenta la hipótesis, el propósito de tu historia, es la oportunidad de seducir, de enganchar a tu audiencia y demostrar que lo que van a leer les conviene. Es revelador, enseña, sostiene, refuta, soluciona, predice, aporta.

Contexto

Es el ambiente donde se desarrolla tu historia, Aquí se cuenta qué ha pasado, qué está pasando, en dónde estamos, cuáles han sido los hechos, los antecedentes, las tendencias. En esta parte es preciso destacar datos, estadísticas y ejemplos que orientan al espectador y lo conectan con tu discurso.

Cuerpo del artículo

Es aquí donde argumentas el contenido de tu artículo. Utiliza citas, fuentes, referencias… Haz demostraciones que ayuden a sustentar tu hipótesis. Este es el momento de enseñar lo que has encontrado y experimentado, de contar en qué te has basado para defender tu idea principal.
En esta fase de profundización explicas cada una de las frases sueltas que tienes en el documento. No olvides que cada párrafo debe desarrollar una idea y responder a un objetivo.

Cierre

Esta es la despedida, el momento de agradecer por visitar el blog y por leer tu contenido. Aquí debes resumir tu artículo en breveconcluir tu hipótesisproveer una solución, incluir un aporte personal, invitar a la acción, dejar una sugerencia o predicción. Como toda buena historia, tu artículo también debe tener un subtema, dejar una enseñanza o moraleja.

Referencias, bibliografía y citas.

Dejamos registro de las fuentes respaldadas de dónde tomamos información. Es importante citar artículos de otros blogs de la categoría que ayuden a ampliar el entendimiento y a sustentar tu premisa. Siempre hay que dar los créditos correspondientes.


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¡Manos a la obra!

Acá les dejo una guía rápida para crear un buen artículo:

– Realiza una investigación previa, debes estar seguro y tener en cuenta otros puntos de vista para argumentar tu hipótesis.

– Redacta Títulos de máximo 60 caracteres.

– Encuentra los insights: situaciones latentes o evidentes, secretos que todos conocen pero nadie se atreve a revelar, causas, hechos, cosas del día a día.

– Provee Contexto: Sincroniza al público con lo que está sucediendo.

– Deja un Call to action: Siempre: Invita a la acción: Compartir, descargar, suscribir, comentar etc.

 Incluye tu opinión, tu punto de vista, genera discusión, cuenta tus experiencias, esto aumenta la veracidad y genera empatía.

– Comparte enlaces, preferiblemente a otros artículos de tu blog, esto genera credibilidad y aumenta el engagement con tu web.

– Recuerda que debes crear categorías para tu blog, eligelas de acuerdo a tus competencias, enfócate en tu core, tus productos, tus servicios y especialidades.

SEO

Dependiendo de las posibilidades que te brinda el CMS (Content management system) la plataforma donde está desarrollado tu blog; aquí ejecutas todas las acciones de optimización que ayudarán a que tu artículo sea relevante para los motores de búsqueda. Este es un listado de los CMS más destacados: http://bit.ly/1oaFho7

En nuestro caso, el artículo que estás leyendo está administrado desde Hubspot: Software especial de Inbound Marketing que ayuda a las compañías a atraer visitantes, conseguir prospectos calificados y convertirlos en clientes.

Para que tu artículo aparezca en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda en Google, es necesario definir las palabras claves o posibles términos que ingresarían los usuarios en el buscador para encontrar información relacionada con tu artículo.

Los buscadores indexan  los contenidos de la red para poder ofrecer un listado efectivo de páginas web relacionadas con las palabras clave que hayas incluido dentro de la herramienta del CMS donde está desarrollado tu blog.

Además, se encargan de rastrear todos estos contenidos y verifican que estén ordenados y etiquetados adecuadamente. Este tutorial  explica cómo usar el Planificador de palabras clave para que puedas encontrar las ideas de keywords recomendadas por Google, comparar el promedio de búsquedas mensuales, comprobar el nivel de competencia, es decir cuántos blogs de la categoría están usando la misma palabra para ranquear en las primeras posiciones de los resultados de búsqueda en este momento.

Títulos, tags, anchor text, keywords, categorías y meta descripciones redactadas en 160 caracteres deben incluirse dentro de tu artículo. Piensa en cómo los usuarios buscarían tus artículos. ¿Qué palabras o preguntas podrían ingresar las personas en el buscador? Este es un glosario con conceptos clave que debes conocer sobre SEO.

– Incluye un botón de lector de noticias: Un RSS (Really Simple Syndication) dentro de tu blog te ayudará a generar suscripciones y atraer nuevos lectores a tu blog. Encontré este video que explica detalladamente qué es RSS 

Diseño

La diagramación del blog adaptada a cualquier formato digital, móvil o web, la calidad gráfica, los juegos tipográficos, las fuentes, las imágenes con que explicas tus ideas en cada párrafo, las infografías etc, son elementos indispensables a la hora de presentar tu artículo. Todo hace parte de una composición, una experiencia virtual, una obra digital que alimenta, entretiene y provee valor al usuario.

Recuerda que no existe una fórmula universal para escribir un artículo de blog perfecto. Lo importante, es mantener una estructurasustentar la teoríaproveer significado cumplir un objetivo, ya sea llevar tráfico a la webaumentar las interacciones, mejorar las conversionesatraer leads calificados, entre otros.

Para terminar, invita a comentar y a compartir, deja botones de redes sociales o cualquier llamado a la acción (Call-to-action) que active la interacción. Por ejemplo, puedes cerrar tu artículo diciendo: Si tienes una idea adicional para escribir el artículo de blog perfecto, compártela abajo en los comentarios.

Acerca del autor

Jenny Andrade:

@lamirlita

Profesional en Mercadeo y Publicidad del Politécnico Grancolombiano, con experiencia en Branding, Redacción Creativa y Social Media Marketing.
Una mujer amante del diseño y seguidora de la inspiración.
Vivo la rutina de aprender y generar valor.

Topics: Comunicación de MercadeoInbound Marketing